Tämä australialainen asiakas on ostanut tuotteemme vuonna 2021. Tuolloin asiakas halusi teräsovisen käyttölaitteen, jonka nostokapasiteetti on 15t, nostokorkeus 2m ja jänneväli 4,5m. Hänen piti ripustaa kaksi ketjunosturia. Nostopaino on 5t ja nostokorkeus 25m. Asiakas osti tuolloin teräsovikäyttölaitteen hissin nostamiseen.
2. tammikuuta 2024 SEVENCRANE sai jälleen sähköpostin tältä asiakkaalta, että hän tarvitsee kaksi lisääketjunostimetnostokyky 5t ja korkeus 25m. Myyntihenkilöstömme kysyi asiakkaalta, haluaako tämä vaihtaa kaksi aikaisempaa ketjunosturia. Asiakas vastasi haluavansa käyttää niitä yhdessä kahden edellisen yksikön kanssa, joten hän toivoi, että voisimme tarjota hänelle samaa tuotetta kuin ennenkin. Lisäksi näitä nostimia on voitava käyttää keskenään tai yhdessä samanaikaisesti, ja lisäksi tarvitaan joitain lisätuotteisiin liittyviä lisävarusteita. Kun ymmärrämme asiakkaan tarpeet selkeästi, teemme asiakkaalle välittömästi vastaavan tarjouksen asiakkaan tarpeiden mukaan.
Luettuaan tarjouksemme asiakas ilmaisi tyytyväisyytensä, koska hän oli ostanut tuotteitamme aiemmin ja oli erittäin tyytyväinen tuotteidemme laatuun ja huoltopalveluun. Siksi asiakas oli varmempi tuotteistamme ja selitti vain joitain asioita, jotka meidän täytyy laittaa nimikilpeen. Kommentteihin voimme kirjoittaa hänen tarpeidensa mukaan, ja voimme lähettää hänelle pankkitilimme. Asiakas maksoi koko summan pankkitilin lähettämisen jälkeen. Maksun saatuamme aloitimme tuotannon 17.1.2024. Nyt tuotanto on valmis ja valmis pakattavaksi ja lähetettäväksi.
