11. marraskuuta 2023 SEVENCRANE sai tiedusteluviestin libyalaiselta asiakkaalta. Asiakas liitti suoraan omat tehdaspiirustuksensa ja yleistietonsa tarvitsemistaan tuotteista. Sähköpostin yleisen sisällön perusteella oletamme, että asiakas tarvitsee ayksipalkkinen nosturinostovoima 10t ja jänneväli 20m.
Sitten otimme yhteyttä asiakkaaseen asiakkaan jättämien yhteystietojen kautta ja kommunikoimme asiakkaan kanssa yksityiskohtaisesti asiakkaan tarpeista. Asiakas kertoi tarvitsevansa yksipalkisen siltanosturin, jonka nostokapasiteetti on 8t, nostokorkeus 10m ja jänneväli 20m yhdistettynä asiakkaan antamiin tietoihin. Piirustus: Kysyimme asiakkaalta, tarvitseeko hän meitä tarjoamaan nosturin telan. Asiakas sanoi, että hän tarvitsi meitä tarjoamaan radan. Radan pituus on 100m. Siksi toimitimme asiakkaalle nopeasti asiakkaan antamien tietojen perusteella hänen tarvitsemansa tuotetarjouksen ja piirustukset.
Kun asiakas oli lukenut ensimmäisen tarjouksemme, hän oli erittäin tyytyväinen tarjoussuunnitelmaamme ja piirustuksiin, mutta hän tarvitsi meidän antamaan hänelle joitain alennuksia. Samalla opimme, että asiakas on teräsrakenteita valmistava yritys. Lupasimme myös päästä pitkäjänteiseen yhteistyöhön kanssamme myöhemmällä kaudella, joten toivoimme, että voisimme antaa heille joitain alennuksia. Osoittaaksemme vilpittömyyttämme yhteistyössä asiakkaiden kanssa, suostuimme antamaan heille joitakin alennuksia ja lähetimme heille lopullisen tarjouksemme.
Luettuaan sen asiakas sanoi, että hänen pomonsa ottaisi minuun yhteyttä. Seuraavana päivänä heidän pomonsa otti meihin yhteyttä ja pyysi meitä lähettämään heille pankkitietomme. He halusivat maksaa. 8. joulukuuta asiakas ilmoitti meille, että hänellä on tiliote maksua varten. Tällä hetkellä asiakkaan tuote on lähetetty ja otettu käyttöön. Myös asiakkaat ovat antaneet meille hyvää palautetta.
