Tuote: Kaksipalkkinen siltanosturi
Malli: LH
Parametrit: 10t-10,5m-12m
Virtalähde: 380v, 50hz, 3-vaihe
Alkuperämaa: Kazakstan
Hankkeen sijainti: Almaty
Viime vuonna SEVENCRANE alkoi tulla Venäjän markkinoille ja lähti Venäjälle osallistumaan näyttelyihin. Tällä kertaa saimme tilauksen asiakkaalta Kazakstanista. Tiedustelun vastaanottamisesta kaupan suorittamiseen kului vain 10 päivää.
Parametrien vahvistamisen jälkeen tuttuun tapaan lähetimme asiakkaalle tarjouksen lyhyessä ajassa ja näytimme tuotesertifikaattimme ja yrityssertifikaattimme. Samaan aikaan asiakas kertoi myyjällemme odottavansa tarjousta myös toiselta toimittajalta. Muutamaa päivää myöhemmin yrityksemme edellisen venäläisen asiakkaan ostama kaksoispalkkisiltanosturi lähetettiin. Malli sattui olemaan sama, joten jaoimme sen asiakkaalle. Luettuaan sen asiakas pyysi ostoosastoaan ottamaan minuun yhteyttä. Asiakkaalla on ajatus vierailla tehtaalla, mutta pitkän matkan ja tiukan aikataulun vuoksi hän ei ole vielä päättänyt tullako. Niinpä näytimme asiakkaillemme kuvia näyttelystämme Venäjällä, ryhmäkuvia asiakkaista eri maista tehtaallamme, varastokuvia tuotteistamme jne.
Sen luettuaan asiakas teki aloitteen ja lähetti meille tarjouksen ja piirustukset toiselta toimittajalta. Tarkastuksen jälkeen vahvistimme, että kaikki parametrit ja kokoonpanot olivat täsmälleen samat, mutta niiden hinta oli paljon korkeampi kuin meillä. Ilmoitamme asiakkaillemme, että ammattimaisesta näkökulmastamme kaikki kokoonpanot ovat täsmälleen samat, eikä ongelmaa ole. Asiakas valitsee lopulta yhteistyön yrityksemme kanssa.
Sitten asiakas kertoi, että heidän yrityksensä oli alkanut ostaakaksipalkkiset siltanosturitviime vuonna, ja yritys, johon he alun perin ottivat yhteyttä, oli huijausyritys. Maksun lähettämisen jälkeen ei ollut enää uutisia, joten ei ole epäilystäkään siitä, että he eivät saaneet yhtään konetta. Myyntihenkilöstömme lähettää aiemmille asiakkaillemme kaikki asiakirjat, kuten yrityksemme toimiluvan, ulkomaankaupan rekisteröinnin ja pankkitilitodistuksen osoittaakseen yrityksemme aitouden ja vakuuttaakseen asiakkaidemme. Seuraavana päivänä asiakas pyysi meitä simuloimaan sopimusta. Lopulta päästiin onnelliseen yhteistyöhön.
