Tuotteen nimi: BZ Pillar Jib Crane
Kantavuus: 3t
Puomin pituus: 5m
Nostokorkeus: 3,3 m
Maa:Kroatia
Viime syyskuussa saimme kyselyn asiakkaalta, mutta kysyntä ei ollut selvä, joten meidän piti ottaa yhteyttä asiakkaaseen saadaksemme täydelliset parametritiedot. Asiakkaan yhteystietojen lisäyksen jälkeen otin häneen yhteyttä WhatsAppin kautta, mutta asiakas tarkisti viestin, mutta ei vastannut. Myöhemmin otin häneen uudelleen yhteyttä sähköpostitse ja lähetin palautetta Australian ulokenosturista, mutta en silti saanut vastausta.
Muutamaa päivää myöhemmin huomasin, että asiakkaalla oli vielä Viber-tili, joten lähetin hänelle try-it-mentaliteettiviestin, mutta tuloksena oli silti sekki ilman vastausta. Joten muutaman päivän kuluttua lähetin asiakkaillemme kuvia Indonesian näyttelystämme, ja asiakas tarkisti viestin, mutta ei vastannut.
Lokakuussa vietimme juuri siirrettävän pukkinosturin Kroatiaan, ja edellisestä yhteydenotosta asiakkaan kanssa oli kulunut puoli kuukautta. Päätin jakaa tämän tilauksen asiakkaan kanssa. Lopulta asiakas vastasi viestiin ja teki aloitteen kertoakseen hänelle, että hän tarvitsee 3 tonnin, 5 metrin käsivarren pituuden ja 4,5 metrin korkeuden.pilaripuominosturi. Koska asiakkaan tarvitsi vain nostaa metallimateriaaleja, eikä hänellä ollut erityisvaatimuksia, tarjosin hänelle normaalin BZ-mallin. Seuraavana päivänä kysyin asiakkaalta hänen ajatuksiaan tarjouksesta, ja asiakas sanoi olevansa enemmän huolissaan laatukysymyksistä. Niinpä näytin asiakkaalle australialaisen asiakkaan palautteen ja slovenialaisen asiakkaan laskun ja kerroin, että voisimme tehdä kuormatestin ulokenosturille.
Odottaessaan asiakas huomasi, että toimittamissamme piirustuksissa oleva 4,5 metrin korkeus oli nostokorkeus, kun taas hän vaati kokonaiskorkeutta. Muokkasimme heti tarjousta ja piirustuksia asiakkaalle. Kun asiakas sai EORI-numeron, hän maksoi nopeasti 100 % ennakkomaksun.
